- Quy định kiểm hàng
Quý khách được phép kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi nếu mặt hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được mặt hàng không phù hợp để www.thuatphat.shop có thể đánh giá vấn đề và khắc phục.
- Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Trước khi chuyển trả sản phẩm vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Nếu việc trả lại hàng của quý khách được chấp nhận, Thuật Phát sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển để hoàn hàng cũng như hướng dẫn chi tiết về cách thức và địa điểm gửi hàng hoàn của bạn. Đối với những đơn hoàn trả cho Thuật Phát mà không liên hệ trước sẽ không được chấp nhận.
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: 25 Mai Thị Lựu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Thời gian đổi trả sản phẩm: 30 ngày kể từ ngày đặt hàng.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
- Hình thức đổi trả
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng hóa hoàn trả, đồng thời cho bạn biết khoản tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không dựa trên “Điều kiện đổi trả”. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của mình trong vòng 14 ngày.
Nếu quá 20 ngày kể từ khi chúng tôi phê duyệt khoản hoàn trả của quý khách mà khách hàng vẫn chưa nhận được khoản hoàn trả vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ mehetabelmarrapodi03@gmail.com.